Возврат и обмен товара



Уважаемые клиенты!
 

Прежде чем оплатить заказ курьеру, пожалуйста, проверьте заказанный Вами товар! В случае, если Вы согласны с комплектацией, не имеете претензий к товару, Вы можете оплатить заказ и подписать товарную накладную о принятии товара. 

  

Возврат или обмен товара надлежащего качества

 

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней (закон "О защите прав потребителей" п.4. ст.26.1 о "Дистанционном способе продажи товара"). В случае отказа от покупки на месте, стоимость доставки оплачивается курьеру согласно п.3 ст.497 ГК РФ в размере 300 рублей, или возврат можно осуществить самостоятельной доставкой в офис компании.
 
Возврат товара ненадлежащего качества

Если в товаре имеется производственный брак, 
Вы имеете право отказаться от товара во время доставки (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей"). Товар ненадлежащего качества Вы можете вернуть или обменять в течение 14 дней, не считая дня покупки, при наличии кассового чека. 

 

Товары не подлежащие обмену, либо возврату: 


Согласно п.1 ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей":
"Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации". Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену..", в т.ч. п.6 "Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)".

 

С уважением, Ваша ZONTRADE.

Подписаться на рассылку

Нашему клиенту

Прием онлайн-платежей

  

Бренды  |  Возврат и обмен товара  |  Вопросы  |  Пользовательское соглашение   |  Контакты: 8 499 110 38 01